Privacy Policy

 

Ultima actualizare: 23 august 2026

Această Politică explică modul în care Multitech Industrial SRL prelucrează datele cu caracter personal atunci când vizitezi multitech.ro, ne contactezi, soliciți o ofertă sau interacționezi cu noi în legătură cu produsele, serviciile și soluțiile noastre. De asemenea, explică modul în care website-ul utilizează cookie-uri și tehnologii similare.

Politica este destinată să ofere informațiile prevăzute de Regulamentul (UE) 2016/679 privind protecția datelor cu caracter personal, denumit în continuare GDPR, precum și informațiile relevante privind utilizarea cookie-urilor și a tehnologiilor similare.

1. Cine este responsabil pentru datele tale

Operatorul datelor cu caracter personal este:

  • Multitech Industrial SRL
  • Bd. Brașovului 145, 505600 Săcele, județul Brașov, România
  • CUI: RO14445831
  • E-mail: [email protected]

Pentru întrebări privind protecția datelor sau pentru exercitarea drepturilor tale ne poți contacta la [email protected].

2. Ce date putem prelucra

Datele prelucrate depind de modul în care interacționezi cu Multitech. Acestea pot include:

  • numele și datele tale profesionale de contact;
  • compania, funcția și departamentul în care lucrezi;
  • numărul de telefon și adresa de e-mail;
  • informațiile transmise prin formularele website-ului;
  • solicitări de ofertă și informații despre produsele sau soluțiile de care ești interesat;
  • corespondență, note de întâlnire și informații despre proiectele, aplicațiile sau procesele discutate cu noi;
  • informații privind comenzile, livrările, service-ul, trainingurile sau alte servicii furnizate;
  • date tehnice precum adresa IP, tipul browserului, dispozitivul utilizat, paginile accesate, momentul accesării și jurnalele tehnice necesare funcționării și securității website-ului;
  • date privind utilizarea website-ului atunci când ai acceptat tehnologiile opționale de analiză sau marketing.

Te rugăm să nu ne transmiți date sensibile, date de identificare personală care nu sunt necesare sau informații despre alte persoane dacă nu ai dreptul să ni le comunici.

3. Cum obținem datele

Primim cele mai multe date direct de la tine prin formulare, e-mail, telefon, întâlniri, solicitări de ofertă, traininguri, evenimente sau alte interacțiuni comerciale.

În anumite situații putem primi date profesionale de contact de la compania pentru care lucrezi, de la parteneri comerciali, organizatori de evenimente sau din surse profesionale disponibile public, atunci când utilizarea acestora este permisă de lege.

Anumite date tehnice sunt generate automat atunci când browserul sau dispozitivul tău comunică cu website-ul și cu infrastructura necesară funcționării acestuia.

4. De ce folosim datele și care este temeiul juridic

  • Pentru a răspunde solicitărilor și a pregăti oferte: demersuri efectuate la cererea ta înainte de încheierea unui contract și interesul nostru legitim de a gestiona relațiile comerciale.
  • Pentru furnizarea produselor, proiectelor, service-ului, trainingurilor și suportului: executarea unui contract și interesul legitim privind administrarea eficientă a relației cu clienții.
  • Pentru administrarea relațiilor comerciale: executarea contractelor și interesul nostru legitim în organizarea și dezvoltarea activității comerciale.
  • Pentru funcționarea și securizarea website-ului: interesul nostru legitim de a menține un website sigur, stabil și funcțional.
  • Pentru analiza utilizării website-ului: consimțământul tău, atunci când sunt utilizate tehnologii opționale de analiză.
  • Pentru comunicări comerciale: consimțământul, atunci când acesta este necesar, sau un alt temei permis de legislația aplicabilă.
  • Pentru contabilitate, fiscalitate și alte obligații legale: respectarea obligațiilor legale aplicabile Multitech.
  • Pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unor drepturi: interesul legitim al Multitech și, după caz, obligațiile legale aplicabile.

Atunci când ne bazăm pe interes legitim, analizăm acest interes în raport cu drepturile, libertățile și așteptările rezonabile ale persoanelor vizate.

5. Cui putem transmite datele

Accesul la date este limitat la persoanele care au nevoie de acestea pentru îndeplinirea atribuțiilor lor.

În funcție de situație, datele pot fi prelucrate sau transmise către:

  • furnizori de hosting, infrastructură IT și securitate;
  • furnizori de servicii de e-mail și comunicații;
  • platforme utilizate pentru gestionarea relațiilor cu clienții;
  • furnizori de servicii de analiză sau marketing, atunci când ai acordat consimțământul necesar;
  • companii de transport și logistică;
  • producători, distribuitori sau parteneri tehnici implicați într-un proiect, solicitare sau furnizarea unei soluții;
  • consultanți juridici, contabili, auditori sau alți consultanți profesionali;
  • autorități publice, instanțe sau alte organisme competente, atunci când divulgarea este impusă de lege.

Furnizorii care prelucrează date în numele Multitech trebuie să respecte obligații adecvate privind confidențialitatea și protecția datelor.

Multitech nu vinde datele tale cu caracter personal.

6. Transferuri internaționale

Încercăm să păstrăm prelucrarea datelor în Uniunea Europeană sau Spațiul Economic European atunci când este posibil.

Unii furnizori de servicii pot prelucra date și în afara Spațiului Economic European. În astfel de situații utilizăm furnizori care aplică mecanisme recunoscute de legislația europeană, cum ar fi o decizie de adecvare sau Clauzele Contractuale Standard aprobate de Comisia Europeană, împreună cu măsurile suplimentare necesare, după caz.

Ne poți contacta pentru informații suplimentare privind mecanismele aplicabile unui anumit transfer.

7. Cât timp păstrăm datele

Păstrăm datele numai atât timp cât sunt necesare pentru scopurile pentru care au fost colectate sau atât timp cât există o obligație ori un motiv legitim pentru păstrarea lor.

  • Solicitările și ofertele pentru care nu se încheie ulterior un contract sunt păstrate, în mod normal, cel mult 24 de luni de la ultima interacțiune relevantă.
  • Datele privind clienții, proiectele, comenzile, garanțiile, service-ul și contractele pot fi păstrate pe durata relației comerciale și ulterior atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea obligațiilor legale sau apărarea unor drepturi.
  • Documentele contabile și fiscale sunt păstrate conform perioadelor prevăzute de legislația aplicabilă.
  • Jurnalele tehnice și de securitate sunt păstrate pentru perioade limitate, proporționale cu scopul pentru care au fost create.
  • Datele obținute prin tehnologii opționale sunt păstrate conform perioadelor aplicabile serviciilor respective sau până la retragerea consimțământului, după caz.

La expirarea perioadei necesare, datele sunt șterse, anonimizate sau arhivate atunci când legea impune păstrarea lor.

8. Drepturile tale

În condițiile și limitele prevăzute de GDPR, poți solicita:

  • accesul la datele tale cu caracter personal;
  • rectificarea datelor incorecte sau incomplete;
  • ștergerea datelor;
  • restricționarea prelucrării;
  • portabilitatea datelor, atunci când acest drept este aplicabil;
  • opoziția față de prelucrarea bazată pe interes legitim;
  • retragerea consimțământului, atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământ.

Retragerea consimțământului nu afectează legalitatea prelucrării efectuate înainte de retragerea acestuia.

Pentru exercitarea unui drept ne poți scrie la [email protected]. Putem solicita informațiile strict necesare pentru verificarea identității tale. Vom răspunde solicitării în termenele prevăzute de GDPR.

9. Decizii automate

Website-ul Multitech nu utilizează în prezent procese decizionale bazate exclusiv pe prelucrare automată care să producă efecte juridice asupra ta sau să te afecteze într-un mod similar semnificativ.

10. Reclamații

Ai dreptul să depui o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) sau la autoritatea de supraveghere competentă din statul în care locuiești sau lucrezi ori în care consideri că a avut loc o încălcare.

Ne poți contacta mai întâi la [email protected] dacă dorești să clarificăm direct o problemă legată de datele tale.

11. Securitatea datelor

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate naturii datelor și riscurilor asociate prelucrării acestora. Aceste măsuri urmăresc să prevină accesul neautorizat, pierderea, modificarea sau divulgarea neautorizată a informațiilor.

Niciun sistem conectat la internet nu poate oferi însă securitate absolută.

12. Cookie-uri și tehnologii similare

Website-ul utilizează cookie-uri și tehnologii similare pentru funcționare, securitate, memorarea anumitor preferințe și, cu acordul tău atunci când acesta este necesar, pentru analiză sau marketing.

Un cookie este un fișier de mici dimensiuni pe care un website îl poate stoca în browser. Alte tehnologii, precum stocarea locală a browserului, pot îndeplini funcții similare.

Tehnologiile opționale nu sunt activate înainte de exprimarea consimțământului atunci când legea impune acest lucru. Refuzarea lor nu împiedică accesarea website-ului și a funcțiilor sale principale.

13. Categorii de cookie-uri și tehnologii

În funcție de scop, tehnologiile utilizate pe website pot fi grupate în următoarele categorii:

  • Necesare: permit funcționarea tehnică, securitatea, gestionarea sesiunilor și memorarea preferințelor privind confidențialitatea. Acestea sunt active atunci când sunt necesare pentru furnizarea website-ului sau a unei funcții solicitate.
  • Analiză: ne ajută să înțelegem modul în care este utilizat website-ul, de exemplu ce pagini sunt vizitate și cum ajung utilizatorii pe site. Sunt activate numai după consimțământ atunci când acesta este necesar.
  • Marketing: pot fi utilizate pentru măsurarea campaniilor, atribuirea conversiilor, remarketing sau publicitate personalizată. Sunt activate numai după acordarea consimțământului.

14. Tehnologii strict necesare

Anumite cookie-uri sau forme de stocare sunt necesare pentru funcționarea website-ului ori pentru furnizarea unei funcții solicitate în mod expres.

Acestea pot fi utilizate, de exemplu, pentru:

  • memorarea alegerilor privind cookie-urile;
  • securizarea website-ului și a formularelor;
  • prevenirea traficului abuziv sau automatizat;
  • menținerea unei sesiuni de autentificare, dacă este cazul;
  • funcționarea unor componente tehnice ale website-ului;
  • memorarea temporară a produselor sau opțiunilor selectate de utilizator.

Aceste tehnologii nu sunt utilizate pentru publicitate personalizată.

15. Analiză și statistici

Dacă accepți categoria de analiză, putem utiliza servicii de analiză pentru a înțelege modul în care vizitatorii folosesc website-ul și pentru a îmbunătăți structura, conținutul și performanța acestuia.

În funcție de serviciul utilizat, pot fi prelucrate informații precum:

  • identificatori online și identificatori asociați cookie-urilor;
  • adresa IP și locația aproximativă derivată din aceasta;
  • browserul și tipul dispozitivului;
  • paginile vizitate;
  • sursa sau pagina de la care ai ajuns pe website;
  • momentele și durata interacțiunilor;
  • evenimente privind utilizarea website-ului.

Aceste tehnologii sunt activate numai după acordarea consimțământului atunci când acesta este necesar.

16. Marketing

Website-ul poate utiliza tehnologii pentru măsurarea campaniilor publicitare, atribuirea conversiilor, remarketing sau alte activități de marketing.

Astfel de tehnologii sunt tratate separat de cele strict necesare și sunt activate numai după acordarea consimțământului. Poți refuza tehnologiile de marketing fără a pierde accesul la conținutul sau funcțiile principale ale website-ului.

17. Servicii și resurse externe

Anumite pagini pot utiliza servicii furnizate de terți, de exemplu materiale video, hărți, fonturi, instrumente de programare, servicii de analiză, securitate sau alte resurse externe.

Atunci când un asemenea serviciu presupune stocarea sau accesarea unor informații neesențiale pe dispozitivul tău, acesta este activat numai după exprimarea consimțământului atunci când acesta este necesar.

Furnizorii externi pot primi și anumite informații tehnice necesare furnizării resursei respective și le pot prelucra conform propriilor politici de confidențialitate.

18. Durata cookie-urilor

Unele cookie-uri sunt temporare și sunt șterse la închiderea browserului, în timp ce altele pot rămâne pe dispozitiv pentru o perioadă determinată.

Durata exactă depinde de funcția cookie-ului și de serviciul care îl furnizează. Cookie-urile și tehnologiile opționale sunt păstrate numai pentru perioada necesară scopului pentru care sunt utilizate.

Poți șterge în orice moment cookie-urile și celelalte date stocate local folosind setările browserului.

19. Gestionarea consimțământului

La prima vizită pe website poți accepta sau refuza tehnologiile opționale și, acolo unde este disponibil, poți configura separat categoriile acestora.

Îți poți modifica sau retrage ulterior alegerea folosind opțiunea „Setări cookie” disponibilă pe website.

Retragerea consimțământului oprește utilizarea viitoare a tehnologiilor opționale respective. Cookie-urile deja stocate pot fi șterse și din setările browserului.

Dacă ștergi datele website-ului sau utilizezi un alt browser ori dispozitiv, este posibil să trebuiască să îți exprimi din nou opțiunile.

20. Modificarea acestei politici

Putem actualiza această Politică atunci când se modifică website-ul, serviciile, furnizorii, tehnologiile utilizate sau obligațiile noastre legale.

Vom actualiza inclusiv informațiile privind cookie-urile atunci când introducem tehnologii noi care au un impact relevant asupra confidențialității utilizatorilor. Data ultimei actualizări este afișată la începutul documentului.

21. Contact

Pentru întrebări privind protecția datelor, utilizarea cookie-urilor sau exercitarea drepturilor tale ne poți contacta la [email protected].